Contra-expertise: 15 veelgestelde vragen

Dat hangt af van de bewijslast, en daar zijn wij eerlijk over. Bij een aftrek voor “reeds aanwezige schade” moet aantoonbaar zijn dat die schade er vóór het ongeval niet zat; zonder tegenbewijs (bijvoorbeeld foto's van vóór de aanrijding) is de slagingskans klein. Heeft de verzekeraar al deels uitgekeerd, dan bemoeilijkt dat de zaak vaak extra. Wij doen geen valse beloftes. Draaien wij zo'n zaak volledig, dan gelden juridische kosten (indicatie € 495 exclusief btw). Stuur eerst uw stukken via de Gratis Expertise Check, dan beoordelen wij vrijblijvend of er aanknopingspunten zijn.

Een complete schade-expertise op locatie kost € 200 exclusief btw, inclusief voorrijkosten. Stuurt u zelf foto's volgens onze instructie, dan is het € 150 exclusief btw, zonder voorrijkosten. Beide routes leveren hetzelfde rapport op, inclusief beoordeling van waardevermindering. Het rapport komt vrij bij betaling: u betaalt direct bij oplevering. Let op het verschil met de gratis route: de akte-van-cessie-route (artikel 7:959 BW) geldt alleen bij een geschil met uw eigen verzekeraar over uw eigen schade. Heeft u de schade zelf veroorzaakt, of wilt u de schade verhalen op een tegenpartij, dan betaalt u het rapport zelf en neemt u de kosten mee in uw vordering.

Ja, wij kunnen dat rapport onafhankelijk beoordelen en zo nodig een tegenrapport opstellen. Let op het verschil in kosten: de wettelijke vergoedingsplicht van artikel 7:959 BW en de akte-van-cessie-route gelden voor uw eigen schade bij uw eigen verzekeraar. Bent u de veroorzaker, dan loopt de betaling doorgaans via uw WA-verzekeraar of komt die voor uw eigen rekening — het is dus niet automatisch kosteloos. Overleg dit eerst met uw eigen verzekeraar, want die handelt de claim van de tegenpartij af. Wilt u dat wij meekijken? Upload het rapport via de Gratis Expertise Check, dan beoordelen wij vrijblijvend of een tegenrapport zinvol is en wat het kost.

Ja. Wij onderbouwen elk herstel- of vervangingsbesluit technisch en feitelijk in het rapport, met foto's en een calculatie erbij. Vraagt uw verzekeraar toelichting op een specifiek onderdeel — bijvoorbeeld waarom een motorkap wordt vervangen in plaats van hersteld — stuur dan het schadenummer en de vraag door naar info@leitex.nl. Onze taxateur levert een aanvullende motivering aan die de verzekeraar kan beoordelen.

Zo werkt het: u uploadt uw expertiserapport en kenteken via de Gratis Expertise Check (2 minuten, gratis en vrijblijvend). Nog dezelfde dag hoort u of uw zaak kansrijk is (upload na 22:00 uur, dan de volgende ochtend). Bij een kansrijke zaak krijgt u een voorstel: meestal via een akte van cessie, dan betaalt uw verzekeraar onze kosten en ontvangt u geen factuur. Daarna doen wij de inspectie, het tegenrapport en de volledige onderhandeling met uw verzekeraar. Is het een twijfelgeval, dan doen we een gratis dossierbestudering. Losse expertises buiten zo'n traject kunnen ook, vanaf € 395 exclusief btw.

Bij een geschil over de hoogte van de schade is uw verzekeraar wettelijk verplicht de redelijke kosten van uw eigen contra-expert te vergoeden (artikel 7:959 BW, voor consumenten dwingend recht). Bij zaken die wij via een akte van cessie aannemen, rekenen wij die kosten rechtstreeks met uw verzekeraar af: u ontvangt geen factuur en schiet niets voor. Twee kanttekeningen: bij heel kleine schades kan de redelijkheidstoets in de weg zitten, en gaat de discussie over de vraag of de schade überhaupt gedekt is (een dekkingsgeschil), dan geldt de vergoedingsplicht in beginsel niet. De Gratis Expertise Check wijst uit hoe dat in uw zaak zit.

U heeft recht op een contra-expertise zodra u het niet eens bent met uw verzekeraar over bijvoorbeeld de schadevergoeding, een total-loss-verklaring, de dagwaarde, de restwaarde of de herstelkosten, of als uw claim geheel of deels is afgewezen. Dit recht is vastgelegd in artikel 7:959 BW. Wij leveren een onafhankelijk tegenrapport dat u kunt inzetten richting uw verzekeraar of in een procedure.

Eerst bekijken we het rapport van de verzekeraar, daarna doet onze ROTA-gecertificeerde expert een eigen onafhankelijke opname (op locatie of in ons keurcentrum in Katwijk), en vervolgens leveren we doorgaans binnen zo'n 5 werkdagen een eigen expertiserapport. Komt het tot een geschil, dan kunnen we doorverwijzen naar onze huisjurist. Meer info op Contra-expertise.

De eerste stap kost niets: via de Gratis Expertise Check beoordelen wij uw expertiserapport gratis en vrijblijvend, met de uitslag nog dezelfde dag. Nemen wij een kansrijke zaak aan, dan gaat dat meestal via een akte van cessie en betaalt uw verzekeraar onze kosten; u krijgt geen factuur. Voor werk buiten zo'n traject: losse expertises vanaf € 395 exclusief btw, en een dossierbestudering gratis.

Dat verschilt per dossier en is vooraf niet te voorspellen; wij noemen bewust geen bedragen of percentages. Het hangt af van wat er in het eerste rapport mis is: een te lage dagwaarde, een onterechte total loss, gemiste schadeposten of een te hoge restwaarde. De Gratis Expertise Check bestaat juist om dat te beoordelen. Komen de experts er samen niet uit, dan beslist een derde expert (arbiter) bindend tussen de twee taxaties.

Met de Gratis Expertise Check laat u het expertiserapport van uw verzekeraar gratis beoordelen. U uploadt het rapport en uw kenteken, een ROTA Register Taxateur beoordeelt uw dossier en u hoort nog dezelfde dag of uw zaak kansrijk is (na 22:00 uur uploaden = de volgende ochtend). Volledig vrijblijvend voor beide kanten: u zit nergens aan vast en Leitex beslist zelf of het een zaak aanneemt.

Nee, niet altijd. Artikel 7:959 BW dekt de kosten van het vaststellen van de omvang van de schade. Gaat de discussie over de vraag of de schade wel onder uw polis valt (bijvoorbeeld over de oorzaak), dan is dat een dekkingsgeschil en geldt de vergoedingsplicht in beginsel niet. Vaak lopen omvang en dekking door elkaar; upload uw rapport en de brieven via de Gratis Expertise Check, dan ontleden wij uw dossier.

Nee. De Hoge Raad besliste op 28 januari 2022 (ECLI:NL:HR:2022:81) dat een verzekeraar de vergoeding niet afhankelijk mag maken van eigen kwaliteitseisen, zoals inschrijving bij een specifieke organisatie. U kiest zelf uw expert; een ROTA Register Taxateur is volledig bevoegd en de kosten zijn gewoon verhaalbaar. Zegt uw verzekeraar dat uw expert niet erkend is, vraag dan schriftelijk naar de wettelijke grondslag; die is er niet.

Eerlijk antwoord: bij heel kleine of eenvoudige schades meestal niet. De verzekeraar hoeft de kosten van een eigen expert alleen te vergoeden als het redelijk was die in te schakelen, en bij een klein verschil van inzicht kan die toets in de weg zitten. Gaat het om duizenden euro's dagwaardeverschil, een total loss-discussie of gemiste schadeposten, dan loont een check juist wél. Twijfelt u, upload dan gewoon uw rapport via de Gratis Expertise Check; wij zeggen het eerlijk als het weinig oplevert.

Let op deze signalen: de expert heeft uw auto nooit gezien, er staan geen controleerbare referentievoertuigen in, de dagwaarde heeft geen bron, de restwaarde komt van een biedingssite zonder onderbouwing, er is afgetrokken voor eerdere schade zonder bewijs, waardevermindering is niet beoordeeld, of basisgegevens zoals handtekening en inspectiedatum ontbreken. Herkent u één of meer punten, laat uw rapport dan gratis nalopen via de Gratis Expertise Check.