"Vanaf het eerste moment was de communicatie zeer professioneel en duidelijk. Hij neemt echt de tijd om mee te denken en geeft eerlijk en sterk advies, ook als er niets direct uit te halen valt voor hemzelf. Absolute aanrader voor wie te maken heeft met voertuigschade of expertises."
Juridisch traject
Auto klopt niet? Wij maken het zwart op wit.
Verborgen gebreken, achterstallig onderhoud, kilometerstand-fraude of een auto die niet voldoet aan wat beloofd was. Wij stellen het vast en begeleiden het juridische traject.
of bel direct: +31 6 16 75 05 18
Op aanvraag
€
offerte op maat
Wat is non-conformiteit?
Wettelijk recht als wat je kocht niet klopt
Een auto is non-conform als hij niet voldoet aan wat redelijkerwijs verwacht mocht worden op basis van de koopovereenkomst, de advertentie of de mededelingen van de verkoper. De wet (Burgerlijk Wetboek artikel 7:17) geeft je dan rechten: herstel, prijsvermindering, of zelfs ontbinding van de koop.
Veelvoorkomende situaties: verzwegen schadeverleden, gemanipuleerde kilometerstand, technische gebreken die al bij verkoop bestonden, of opties die ontbreken die wel beloofd waren. Gaat het specifiek om schade, dan kan een losse schade-expertise of contra-expertise de omvang en herstelkosten vastleggen.
Wij stellen vast wat er aan de hand is, leggen alles vast in een onderbouwd rapport en begeleiden je in het traject met de verkoper, dealer of via de rechter. Loopt de zaak hoog op, dan kun je terugvallen op onze juridische ondersteuning voor de verdere procedure.
Wat de wet zegt
Je rechten als de auto niet klopt
Non-conformiteit staat in artikel 7:17 BW: een auto moet de eigenschappen bezitten die je op grond van de koop mocht verwachten. Of dat zo is, hangt af van de leeftijd, kilometerstand, prijs en wat de verkoper heeft gezegd. Klopt het niet, dan geeft de wet je stevige rechten — mits je het goed onderbouwt en op tijd handelt.
Veelvoorkomende gevallen
Dit zijn de situaties die wij in de praktijk het vaakst vaststellen.
Verzwegen schadeverleden
Verkocht als "schadevrij", maar laklaagdiktemeting en chassisinspectie tonen vakkundig weggewerkte structuurschade.
Gemanipuleerde kilometerstand
De werkelijke stand wijkt af van de teller. Aan te tonen via uitlezing, onderhoudshistorie en slijtagepatroon. Meer over tellerfraude.
Verborgen technische gebreken
Motor, transmissie of elektronica die kort na aankoop faalt — terwijl het probleem er al bij verkoop was.
Onjuiste specificaties
Verkocht als een bepaalde uitvoering of motortype, maar in werkelijkheid afwijkend — of andere specs bij import.
Vier mogelijke uitkomsten
Bij aangetoonde non-conformiteit kun je in beginsel kiezen — de zwaarte van het gebrek bepaalt wat haalbaar is.
1
Herstel
Verkoper verhelpt het gebrek kosteloos binnen een redelijke termijn.
2
Vervanging
Een vervangende auto van gelijke kwaliteit.
3
Prijsvermindering
De koopprijs omlaag, evenredig aan de mindere waarde.
4
Ontbinding
Bij een ernstig gebrek: auto terug, geld terug.
Let op de termijnen — snelheid bepaalt je positie
- Bewijsvermoeden van 12 maanden. Bij een consumentenkoop (je koopt als particulier van een handelaar) wordt een gebrek dat binnen 12 maanden opduikt vermoed al bij aflevering aanwezig te zijn geweest. De verkoper moet het tegendeel bewijzen — niet jij.
- Klachtplicht. Meld het gebrek "binnen bekwame tijd" na ontdekking. Voor consumenten geldt melden binnen 2 maanden altijd als tijdig — doe het schriftelijk (e-mail volstaat als bewijs).
- Verjaring van 2 jaar (art. 7:23 BW). Vanaf je melding heb je twee jaar om de vordering door te zetten.
De kosten van het expertiserapport zijn bij bewezen non-conformiteit als redelijke kosten te verhalen op de verkoper (art. 6:96 BW). Kocht je van een particulier of als bedrijf? Dan gelden andere spelregels — het bewijsvermoeden van 12 maanden geldt dan niet automatisch. Wij kijken per situatie wat je positie is.
Gebreken vastgesteld
Grondig onderzoek door erkende experts. Niets blijft onopgemerkt.
Juridische begeleiding
Van eerste brief tot ontbinding. Wij weten hoe het juridisch werkt.
Onderbouwd rapport
Met foto's, technische bevindingen en herstelkosten. Bruikbaar bij rechter.
Snel handelen
Bij non-conformiteit telt elke dag. Wij schakelen snel.
Onze aanpak
In 5 stappen geregeld
Van eerste vermoeden tot juridisch traject. Wij begeleiden je.
1
Vertel je verhaal
Stuur details over de koop en wat er niet klopt.
2
Eerste beoordeling
Wij geven aan of er sprake is van non-conformiteit en wat je rechten zijn.
3
Inspectie op locatie
Erkende expert beoordeelt voertuig en documenteert alle gebreken.
4
Rapport opstellen
Onderbouwd rapport met juridische verwijzingen.
5
Inzetten richting verkoper
Eerste brief, onderhandeling, of indien nodig juridische procedure.
Zaak aanmelden
Meld je zaak aan
Verborgen gebrek na aankoop? Hoe meer je meestuurt (koopovereenkomst, advertentie, foto’s van het gebrek), hoe sneller we beoordelen of je zaak kansrijk is — vrijblijvend en zonder kosten.
- Vrijblijvend & kosteloos
- Binnen 24 uur reactie
- Onafhankelijk oordeel
Wat klanten zeggen
Snel, scherp en juridisch sterk
"Ik had geen idee hoe ik de BPM moest doen voor een Audi A6 uit Duitsland, maar Leitex hielp mij hier perfect mee. Heb inmiddels mijn kentekenplaat binnen. Dankjewel voor de professionele service!"
"Had een expert nodig voor een BPM-berekening. Zeer vriendelijk en behulpzaam, snelle afspraak voor een taxatie van een auto die ik wilde invoeren. Binnen een dag een uitgewerkt rapport en ingevuld document voor de Belastingdienst. Ik ben zeer tevreden over Leitex!"
"Zeer tevreden over de hulp van deze schade-expert. Alles werd duidelijk uitgelegd en mijn zaak werd professioneel en snel afgehandeld. Zeker aan te raden."
Veelgestelde vragen
Non-conformiteit: veelgestelde vragen
Wat is non-conformiteit bij een auto?
Non-conformiteit (art. 7:17 BW) betekent dat de auto niet de eigenschappen heeft die je op grond van de koop mocht verwachten. Denk aan verzwegen schade, een onjuiste kilometerstand, verborgen technische gebreken of een afwijkende uitvoering. Of iets non-conform is, weeg je af tegen leeftijd, kilometerstand, prijs en wat de verkoper heeft gezegd.
Geldt dit ook als ik van een particulier kocht?
De basisregel van artikel 7:17 BW geldt altijd. Maar het sterke bewijsvermoeden van 12 maanden geldt alleen bij een consumentenkoop — een particulier die van een handelaar koopt. Kocht je van een particulier, of kocht je als bedrijf, dan moet je zelf aannemelijk maken dat het gebrek al bij aflevering bestond. Juist dán is een onafhankelijk expertiserapport doorslaggevend.
Wat zijn mijn rechten?
Bij aangetoonde non-conformiteit kun je kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de koop eisen (auto terug, geld terug). Welke uitkomst haalbaar is, hangt af van de ernst van het gebrek. Een onderbouwd rapport bepaalt je onderhandelingspositie.
Hoe bewijs ik non-conformiteit?
Met een onafhankelijk, technisch onderbouwd rapport. Wij stellen vast wat er mis is en — cruciaal — of het gebrek al bij aankoop bestond, met laklaagdiktemeting, chassisinspectie, uitlezing en een volledig fotodossier. Zonder deugdelijk bewijs is een claim nauwelijks hard te maken.
Kan ik de kosten van het onderzoek verhalen?
Ja. Bij bewezen non-conformiteit zijn de kosten van het expertiserapport als redelijke kosten verhaalbaar op de verkoper (art. 6:96 BW).
Binnen welke termijn moet ik actie ondernemen?
Meld het gebrek zo snel mogelijk, schriftelijk, na ontdekking — voor consumenten geldt binnen 2 maanden altijd als tijdig. Daarna heb je nog 2 jaar om de vordering door te zetten (art. 7:23 BW). Hoe sneller je handelt, hoe sterker je staat.
Wat als de verkoper niet meewerkt?
Het rapport is je bewijsstuk, maar geen garantie op vrijwillige betaling. Werkt de verkoper niet mee, dan zijn juridische stappen mogelijk. Voor het juridische traject werken wij samen met mr. R. Lammers (Recht Zeker), gespecialiseerd in automotive recht. Zie ook onze juridische hulp.
Auto klopt niet met wat je is verteld?
Wacht niet af. Hoe sneller je actie neemt, hoe sterker je positie. Eerste beoordeling binnen 24 uur.