Wie betaalt de contra-expert?

Bij een schade onder een polis waarbij een expert wordt ingeschakeld, bepaalt artikel 7:959 lid 1 BW dat de redelijke kosten tot vaststelling van de schade voor rekening van de verzekeraar komen. Dat geldt ook voor de expert die u zelf inschakelt om tegenwicht te bieden aan de expert van de verzekeraar. Voor consumenten is dit dwingend recht: daar mag niet ten nadele van u van worden afgeweken. U hoeft dus doorgaans niets voor te schieten en niets zelf te dragen.

Zo werkt de expertiseprocedure

De meeste polissen kennen een vaste expertiseclausule. Die verloopt in drie stappen:

1. De expert van de verzekeraar stelt de schade vast. Bent u het daarmee eens, dan is de zaak klaar.
2. Uw eigen contra-expert. Bent u het er niet mee eens, dan schakelt u een eigen, onafhankelijke expert in die de schade opnieuw beoordeelt en een tegenrapport opstelt.
3. Een derde expert (arbiter). Blijven beide experts van mening verschillen, dan benoemen zij samen een derde deskundige. Diens oordeel is doorgaans bindend voor beide partijen (bindend advies, art. 7:900 BW).

U kiest zelf uw expert

U mag altijd uw eigen onafhankelijke expert kiezen. Een verzekeraar mag u niet verplichten iemand van een specifieke organisatie of goedgekeurde lijst te nemen — dat oordeelde de Hoge Raad op 28 januari 2022 (ECLI:NL:HR:2022:81). Kies bij voorkeur een ROTA-erkende expert: dat levert een juridisch verdedigbaar rapport op dat standhoudt in de procedure.

Wanneer wordt het vergoed — en wanneer niet?

De maatstaf is de dubbele redelijkheidstoets: het inschakelen van een expert moet redelijk zijn, én de hoogte van de kosten moet redelijk zijn. Een gangbaar uurtarief van een gecertificeerd taxateur voldoet daar in de regel aan.

Wat kost een contra-expertise?

Ter indicatie — dit zijn praktijkbedragen, geen polislimieten. De kosten hangen af van de omvang en complexiteit van de schade:

Juist bij een total-loss-verklaring is een contra-expertise waardevol: de dagwaarde wordt vaak te laag ingeschat, en een goed onderbouwd tegenrapport levert doorgaans veel meer op dan het kost.

Vergoeding per verzekeraar

Bij vrijwel alle Nederlandse autoverzekeraars staat een expertiseclausule in de polisvoorwaarden en worden de redelijke kosten van uw contra-expert vergoed. Onderstaand overzicht is een algemene indicatie:

Dit overzicht is een algemene indicatie op basis van de gangbare expertiseclausule en artikel 7:959 BW. De exacte aanspraak staat in uw polisvoorwaarden en kan per product verschillen. Staat uw verzekeraar er niet bij, of twijfelt u? Wij zoeken uw voorwaarden kosteloos voor u op.

Let op de polisvoorwaarden

Sommige polissen noemen een maximum of een vast bedrag voor de contra-expert. Zo'n clausule mag de wettelijke aanspraak niet volledig uithollen; is het genoemde bedrag onredelijk laag, dan blijft artikel 7:959 BW het uitgangspunt. Laat u niet afschepen met de mededeling dat “de polis dit niet dekt” zonder dat u de exacte voorwaarde heeft gezien.